ビジネスマナー：手紙・メールの敬称

ビジネスマナー手紙・メールの敬称

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紙やメールに記載する相手の敬称にはどんなルールがあるのでしょうか？
御中、様、殿、各位などの使い分けについてご紹介します。また、英文メールでの頭語についてもまとめました。

日本語の場合

敬称	対象	例
御中	団体会社	○○○会社御中
様	個人	山田太郎様営業部長山田太郎様株式会社△△ 鈴木花子様
殿	役職名(個人名がわかっていない場合に使用) 業務連絡などの特殊な場合公用文目上には基本使用しない	○○○会社営業部長殿
各位	複数対象	株式会社△△ 営業部各位

対象	例
親しい間柄	Dear Tom (名) Hi Alice (名) Hello George (名)
改まった間柄ビジネス上の間柄	Dear Mr. Smith (姓) Dear Ms. Brown (姓)
役職名相手の名前や性別がわからない場合	Dear Sales Manager (セールスマネージャー様) Dear Customer（お客様） Dear Sir or Madam（拝啓）
複数対象	To whom it may concern（関係各位） Dear all（皆様） Hi everyone（皆さん） Dear Mr. and Mrs. Miller（ご夫妻）

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